|
Основываясь на своем опыте выполнении целого ряда проектов, специалисты ИСС разработали ряд решений, которые применимы в различных областях ИТ и интересны для разных Заказчиков. Все наши решения объединяют: - практический опыт внедрения;
- оперативные сроки внедрения и получение ощутимого эффекта;
- минимизация затрат на внедрение.
Решение по централизованному сбору и обработке заявок на обслуживание клиентов Универсальное решение, которое предназначено для автоматизации деятельности: - по сбору и обработке отчетности о деятельности филиалов для крупных компаний;
- по обслуживанию клиентов паевых инвестиционных фондов для управляющих компаний и банков;
- по сбору и обработке данных в центрах управления сложными системами.
Решение по управлению ИТ-услугами Лучшее решение в отрасли, обеспечивающее автоматизацию процессов управления ИТ- услугами по стандартам ITIL: - управление инцидентами;
- управление проблемами;
- управление уровнем обслуживания;
- управление изменениями;
- управление конфигурациями.
ИТ-инфраструктура ИТ - инфраструктура является неотъемлемой частью общей информационной архитектуры Компании и должна точно соответствовать архитектуре бизнес систем. В настоящее время нет строго сложившегося понятия, что такое ИТ- инфраструктура, но в своей работе мы исходим из следующего определения: «ИТ-инфраструктура представляет собой организационно-техническое объединение программных, вычислительных и телекоммуникационных средств, связей между ними и эксплуатационного персонала, обеспечивающих предоставление информационных, вычислительных и телекоммуникационных ресурсов, возможностей и услуг подразделениям Компании, необходимых для решения соответствующих бизнес задач» ИТ- инфраструктура может быть простой и сложной технически, централизованной и распределенной географически. За многолетний опыт организации решений ИТ-инфраструктуры вне зависимости от уровня сложности, мы всегда исходим из ряда принципов: - эволюционность и сохранение ранее сделанных инвестиций - поэтапное внедрение новых технологий, сопутствующих им решений и средств по мере старения существующих решений и средств;
- консолидация информационных ресурсов - переход от использования разрозненных информационных ресурсов к единой централизованно-распределенной инфраструктуре, обеспечивающей интеграцию локальных информационных компонент;
- выполнение корпоративных требований и политик по обеспечению безопасности, уменьшению системных рисков, а также рисков безопасности;
- увеличение степени централизации обработки информации.
Решение по созданию корпоративного портала компании Комплексное, настраиваемое под Заказчика решение, предназначенное для автоматизации информационного взаимодействия и информационного обеспечения деятельности сотрудников компании путем предоставления авторизованного доступа к корпоративным информационным ресурсам и сервисам с использованием технологий Интернет/Интранет. Решение реализовано на платформах: - IBM WebSphere Portal;
- Microsoft Office SharePoint Server.
Перспективные решения В данном разделе мы презентуем материалы о наших перспективных направлениях работы.
|
