|
Вендорная компетенция: BMC Remedy, Barco
Технологическая компетенция: Автоматизация эксплуатационных и ИТ служб
Год: 2010
Назначением ПУ КЦОИ-1 является
- техническое оснащение оперативно-технических служб ПУ КЦОИ-1 для осуществления оперативного руководства эксплуатационными службами КЦОИ-1;
- сопряжение с основными и резервными автоматизированными системами управления, применяемыми в ПУ КЦОИ-1 при эксплуатации СКОИ Клиента;
- обеспечение информационно-телекоммуникационного взаимодействия со смежными службами ИТС Клиента.
ПУ КЦОИ-1 обеспечивает решение следующих задач:
- оперативный контроль функционирования информационных ресурсов КЦОИ-1 Главное управление Клиента по Нижегородской области, информативное представление состояния СКОИ и смежных систем;
- отображение информации при мониторинге ситуационной обстановки;
- автоматизацию операций по приему и обработке телефонных вызовов в ПУ КЦОИ-1;
- автоматизацию операций оповещения и доведения информации оперативно-техническим службам КЦОИ-1 Главного управления Клиента по Нижегородской области;
- ведение нормативной документации ПУ КЦОИ-1.
Целями создания являются:
- обеспечение высокой степени готовности оперативно-технических служб ПУ КЦОИ-1;
- повышение уровня технического взаимодействия с центрами и пунктами управления центрального звена Клиента;
- создания организационно-методической базы управления ПУ КЦОИ-1 за счет обеспечения технической и регламентной документацией;
- повышения катастрофоустойчивости оперативно-технического управления СКОИ Клиента.
Объектами ПУ КЦОИ-1 являются объекты и процессы подразделений обеспечения деятельности КЦОИ-1: данные о состоянии технологических процессов СКОИ, процессы управления деятельностью оперативно-техническими службами ПУ КЦОИ-1.
Субъектами управления ПУ КЦОИ-1 являются персонал Главного управления Клиента по Нижегородской области, эксплуатирующий комплексы КЦОИ-1.
Объектами автоматизации являются процедуры обработки, представления, оповещения и доведения информации, обеспечения доступа к АРМ-ам систем оперативно-технического управления.
Коллективный центр обработки информации в Главном управлении Клиента по Нижегородской области (КЦОИ-1) является центральным элементом Системы КОИ, обеспечивающий автоматизированную обработку банковской информации территориальных учреждений (ТУ) Клиента, объединенных в систему КОИ
Зона ответственности КЦОИ-1 определена следующими задачами:
- обеспечение постоянной готовности ресурсов ИТС, в том числе компонентов СКОИ, а также смежных систем, взаимодействующих с СКОИ, находящихся в зоне ответственности КЦОИ-1, к использованию по предназначению;
- оперативное взаимодействие с ТУ по вопросам обработки информации направляемой в СКОИ и получаемой из СКОИ через КЦОИ-1;
- поддержка и контроль работоспособности технических средств и программного обеспечения, находящегося в зоне ответственности КЦОИ-1: ТУз ТСЭР КЦОИ-1, АПКШ «Континент» и других комплексов, обеспечивающих передачу сообщений и защиту платежной информации в ТСЭР;
- координация деятельности дежурной смены КЦОИ-1 по устранению инцидентов (НШС), произошедших в СКОИ, в зоне ответственности ПУ КЦОИ-1;
- взаимодействие с ЦУ СКОИ в соответствии с данным Регламентом при устранении инцидентов (НШС), произошедших в СКОИ, смежных или обеспечивающих функционирование СКОИ системах, находящихся в зоне ответственности КЦОИ-1;
- координация деятельности дежурной смены КЦОИ-1 по проведению плановых, регламентных и неплановых работ в рамках СКОИ в зоне ответственности КЦОИ-1;
- взаимодействие с ЦУ СКОИ в соответствии с данным Регламентом при проведении плановых, регламентных и неплановых работ в рамках СКОИ, смежных или обеспечивающих функционирование СКОИ системах, находящихся в зоне ответственности КЦОИ-1;
- информационное взаимодействие с ЦУ СКОИ по вопросам эксплуатации СКОИ;
- контроль и оперативное проведение мероприятий, связанных с обеспечением информационной безопасности в КЦОИ-1;
- соблюдение «Регламента взаимодействия подразделений территориальных учреждений, структурных подразделений центрального аппарата и организаций Клиента при эксплуатации автоматизированной системы банковских электронных срочных платежей (АС БЭСП)», утвержденного Заместителем Председателя Клиента 19.06.08.
Для выполнения вышеперечисленных задач эксплуатируется следующий состав технических и программных средств, находящихся в зонах ответственность ПУ КЦОИ-1 :
- ПТК КЦОИ-1;
- ТПК РАБИС-НП;
- ЦОиР АС БЭСП;
- Транспортный узел ТСЭР КЦОИ-1;
- ТРАДА (Подсистема КЦОИ-1).
Эксплуатационная деятельность КЦОИ-1 осуществляется в рамках двух взаимосвязанных контуров:
- Оперативно-технического управления, которое формируется как комплекс организационных и технических мероприятий, определенных техническими инструкциями по эксплуатации систем КЦОИ-1, предназначенный для решения конкретных задач управления и направленный на реализацию принятого, в рамках административного управления, решения, распоряжения и т.п.
-
Административного управления — это управление в ситуациях, не охваченных регламентами штатного функционирования КЦОИ-1. Административное управление заключается в деятельности должностных лиц в зонах своей ответственности по оценке обстановки и принятию решения по реализации задач управления не описанных в технических инструкциях эксплуатационного персонала функциональных подразделений КЦОИ-1.
Задачи ПУ КЦОИ-1 реализуются в интересах оперативно-технического управления.
|
